不同渠道订酒店价差三倍?“技术性牟利”走向了便利的反面

2021-11-30 02:25:06  来自: 亿德体育官网APP 浏览次数:39

  如果线上预订酒店既失去了便捷也失去了实惠,相信消费者终会选择用脚投票,而同样不讨好的酒店,也会选择放弃在线旅游平台这一营销渠道。

  订酒店,上某某,便宜又省事儿。 以前,在线旅游平台几乎都是这样宣传的,很多消费者也是这样理解和相信的,事实或许也是如此。只是现在,未必了。据媒体报道,随着互联网应用的广泛扩大,以及航司和酒店相继创立专属的会员体系,如今通过在线旅游平台预订机票和酒店似乎已不是 最优选 。有消费者在某平台预订酒店的费用甚至是到店价格的近三倍。

  个案或许不足为据。但是近日,上海市消保委发布的一项调查显示,统计沪上 20 家豪华型酒店后发现,三分之一的网络平台预订价高出酒店门市价格。看到这个结果,估计不少消费者都是一脸问号。

  据报道,对很多酒店,尤其是单体酒店业主而言,高昂的佣金和平台的一些 强盗制度 让他们既气愤又无奈。某中部地区的单体酒店业主即表示,在线旅游平台会对其在平台上的房间随意降价、溢价、关房、开房等,甚至更改佣金。 下线了之后还想再上线 个点的佣金,如果想降低佣金的比例,比如 13 个点,那就要充 2800 元的‘推广通’。 这其实已经表明,现在一些强势的互联网平台已有了话语霸权。

  在市场发展的最初,是在线平台求着酒店上线入驻,而当平台逐渐掌握了流量和用户群,也就掌握了话语权,甚至反客为主,挟用户以令酒店。这种转变,其实不仅仅是发生在酒店行业,在出行行业、餐饮行业、文艺演出行业等等,都有类似现象。平台越来越强大,实体店越来越弱势,最终只能把压力转移到消费者身上。

  此外,在酒店和平台之间,还有一个代理行业。对于大部分酒店来说,代理的存在破坏了市场体系价格。遇到旺季,代理提前把房间从网上订了,再以高于其预订的价格卖给其他平台,客人订到的价格便会高于酒店自身的定价。这种玩法是不是很熟悉?估计很多人会下意识地脱口而出:黄牛。

  我们常说,技术的发展让人们的生活越来越方便,但有些时候,恰恰是一些平台利用了自己掌握的技术,让人们的消费模式变得越来越复杂。如果线上预订酒店还需要比来比去,一不小心还会掉进坑里,订出个比线下价格还高的房间,那么这样的互联网技术就走向了初衷的反面,就不再是什么技术向善,而是技术性牟利。

  有些人可能会说,如果嫌麻烦,或者怕被坑,那就直接去了酒店再开房间呗。但问题是,现在几乎所有酒店都开通了在线预订,甚至还产生了 黄牛 提前占位,到了酒店未必就能够顺利订到房间。

  无论是主观性的大数据杀熟,还是客观原因造成的价格层层走高,其实都是互联网服务平台发展到一定阶段开始出现的通病。互联网平台之所以全面兴起,其根本因素还是在于真正给消费者带来了实惠和便利,这才是各类 APP 能够纷纷走进人们手机的最原始动力。

  如果线上预订酒店既失去了便捷也失去了实惠,相信消费者终会选择用脚投票,而同样不讨好的酒店,也会选择放弃在线旅游平台这一营销渠道。万事万物都有兴亡规律,在线旅游平台曾经是新鲜事物,为大众出行提供了 粮草先行 的便利,但如果不注重自省和变革,也很有可能走向衰亡,或被替代。

  2021年是中国百年华诞,中国站在“两个一百年”的历史交汇点,全面建设社会主义现代化国家新征程即将开启。

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